Conditions Générales de Vente des Tirages, box, et coaching sur julia-rose-coaching.fr

Date de dernière mise à jour : 27/10/2024

Julia-rose coach Entrepreneur individuel
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Siège social : 47800 Lavergne
E-mail : contact@julia-rose-coaching.fr

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre notre entreprise et les clients qui utilisent notre site de coaching en développement personnel, y compris les séances de tirages d’oracles, les kits de pierres et les bracelets personnalisés.

ARTICLE 1 – Présentation des Services

Nous proposons des séances de coaching en développement personnel, des tirages d’oracles et des produits personnalisés tels que des kits de pierres et bracelets. Les services sont réalisés dans le respect de l’accompagnement personnel et spirituel, visant le bien-être de nos clients.

ARTICLE 2 – Affiliation à un Médiateur de la Consommation

Conformément à la législation, nous sommes affiliés à l’Association Française de la Négociation et de l’Arbitrage Éthique (AFNAE) et disposons d’un contrat de médiation valable jusqu’en 2028. En cas de litige, le client a la possibilité de recourir gratuitement à ce médiateur. Pour toute information ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir les coordonnées du médiateur.

ARTICLE 3 – Séances de Coaching en Développement Personnel

Nos séances de coaching sont des accompagnements personnalisés en développement personnel. Elles ne se substituent en aucun cas à une thérapie médicale ou psychologique et n’offrent aucune garantie de résultat. En choisissant de participer à nos séances, le client accepte de prendre pleine responsabilité de ses actions et de sa participation.

ARTICLE 4 – Tirages d’Oracles

Les tirages d’oracles sont réalisés à la demande du client et envoyés sous format PDF par e-mail, incluant les photos des cartes tirées et l’interprétation qui en découle.

• Responsabilité du Client : Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse e-mail valide lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte ou d’absence d’inscription de compte, nous déclinons toute responsabilité et ne serons pas tenus de renvoyer les informations.

ARTICLE 5 – Kits de Pierres et Bracelets Personnalisés

Nous proposons des kits de pierres et des bracelets personnalisés en fonction des besoins énergétiques indiqués par le client. Ces produits sont élaborés sur mesure et livrés sans prévisualisation.

• Questionnaire de Préférence : Le client remplit un questionnaire indiquant notamment les pierres qu’il possède déjà afin d’éviter les doublons. Si malgré cela, le client reçoit une pierre ou un bracelet contenant des pierres déjà en sa possession, la responsabilité nous en est déclinée.

• Personnalisation et Retours : Étant donné que les bracelets et kits de pierres sont fabriqués sur mesure, aucun retour, échange ou remboursement ne sera possible, conformément aux articles de loi en vigueur sur les produits personnalisés.

• Harmonie des Pierres : Le client choisit également l’harmonie souhaitée dans les kits et bracelets. Si celle-ci ne correspond pas aux attentes une fois reçue, nous ne pouvons être tenus responsables de la préférence esthétique ou de l’harmonie ressentie, étant donné qu’elle a été choisie directement par le client.

ARTICLE 6 – Envoi et Livraison des Commandes

Les commandes de produits physiques (kits de pierres, bracelets, etc.) sont préparées et expédiées sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

• Suivi des Envois : Chaque colis est envoyé avec un numéro de suivi. Dès lors que le colis est remis au transporteur, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard, de perte ou de détérioration durant la livraison.

• Délai de Livraison : Nous ne pouvons garantir les délais de livraison imposés par le transporteur. Toute réclamation à ce sujet devra être directement adressée au service postal ou transporteur responsable.

ARTICLE 7 – Conditions d’Utilisation et d’Entretien des Bracelets

Les pierres naturelles requièrent des soins spécifiques. En achetant un bracelet ou kit de pierres, le client accepte les conditions d’utilisation suivantes :

• Utilisation et Durabilité : Les bracelets ne doivent pas être exposés à l’eau (douche, baignade, sport) ni à des produits chimiques. Certaines pierres ne peuvent être purifiées à l’eau. Une fiche d’entretien est fournie pour chaque produit.

• Usure Naturelle : La détérioration des pierres au fil du temps est un phénomène naturel lié à leur absorption d’énergies. Nous ne pouvons être tenus responsables de l’usure naturelle des pierres.

• Casse du Bijou : En cas de casse du bracelet due à une mauvaise utilisation ou à un non-respect des consignes, nous ne pourrons être tenus responsables ni offrir de remplacement ou de remboursement.

ARTICLE 8 – Choix de la Taille des Bracelets

Les clients peuvent choisir une taille standard ou fournir une mesure exacte de leur poignet en suivant le guide explicatif mis à disposition sur notre site.

• Responsabilité de la Mesure : En cas d’erreur de mesure de la part du client, nous déclinons toute responsabilité et aucun échange ne sera effectué. Le guide de mesure a pour but de faciliter une taille adaptée.

ARTICLE 9 – Kits de Rituel et Vidéos Explicatives

Les kits de rituel incluent un ensemble de produits spécifiques, accompagnés d’une vidéo explicative envoyée par e-mail.

• Validité de l’E-mail : Le client est tenu de fournir une adresse e-mail correcte. En cas de non-réception de la vidéo ou des informations suite à une adresse incorrecte, nous ne saurions être tenus responsables.

ARTICLE 10 – Non-Responsabilité Médicale et Limitations des Prestations

Nos services de coaching, de tirage d’oracle et nos produits (kits de pierres et rituels) sont destinés à favoriser le bien-être personnel. Ils ne remplacent en aucun cas des conseils ou traitements médicaux, psychologiques ou thérapeutiques. En cas de besoin, le client doit consulter un professionnel de la santé qualifié.

ARTICLE 11 – Responsabilité Générale

Nous nous engageons à fournir des services et produits de qualité. Toutefois, notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation des produits et services du site. En particulier, toute perte, détérioration ou retard liés au transporteur ne relèvent pas de notre responsabilité.

ARTICLE 12 – Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site www.julia-rose-coaching.fr sont notre propriété intellectuelle exclusive. Aucune reproduction, exploitation, redistribution ou utilisation partielle des éléments du site (logiciels, visuels, sonores) n’est autorisée sans notre accord écrit préalable. Par ailleurs, tout lien hypertexte est strictement interdit sans autorisation écrite.

ARTICLE 13 – Données Personnelles

Julia-Rose Coaching collecte vos informations personnelles pour gérer vos commandes et améliorer nos services. Nous pouvons les transmettre aux partenaires impliqués dans la gestion, l’exécution, le traitement et le paiement des commandes. En outre, nous conservons ces données pour des raisons de sécurité et conformément à la législation en vigueur. Vous disposez des droits d’accès, de rectification et d’opposition directement sur notre site Internet, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

ARTICLE 14 – Archivage et Preuve

Nous conservons les bons de commande et factures conformément à la loi. Nos registres informatisés font foi des transactions. Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la Consommation, nous proposons un dispositif de médiation avec CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. Pour toute réclamation, vous pouvez vous rendre sur CNPM Médiation Consommation ou écrire à CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION, 27 Avenue de la Libération, 42400 SAINT-CHAMOND.

ARTICLE 15 – Nature et Responsabilité de la Guidance et du Coaching

Nos services de guidance et de coaching ont pour but d’accompagner nos clients dans leur développement personnel et leur bien-être. Ils ne doivent pas être confondus avec des pratiques de voyance ou de médiumnité.

• Distinction entre Guidance et Voyance : Les séances de tirage d’oracles proposées sont des pratiques de guidance. Elles offrent une orientation, des pistes de réflexion et des conseils visant à favoriser la prise de conscience personnelle et à accompagner les clients dans leurs choix de vie. Ces pratiques ne sont pas de la voyance : elles n’ont pas pour but de prédire l’avenir, de communiquer avec des défunts, ni d’apporter des certitudes sur des événements futurs.

• Limitation de Responsabilité pour la Guidance : En acceptant de participer à une séance de guidance, le client comprend qu’il reste maître de ses choix, actions et décisions. Nous ne saurions être tenus responsables si certains éléments abordés au cours des séances ne se réalisent pas. Les orientations données lors de la guidance n’ont pas pour objectif de garantir un futur spécifique mais de fournir un soutien dans l’instant présent, permettant ainsi au client de faire ses propres choix en toute conscience

• Responsabilité dans les Séances de Coaching et Exercices Associés : Nos séances de coaching en développement personnel incluent, en fin de session, des exercices pratiques, destinés à soutenir l’évolution et l’atteinte des objectifs du client. Cependant, l’efficacité des séances et des exercices dépend directement de l’engagement et de l’implication personnelle du client. En aucun cas, nous ne pourrons être tenus responsables d’un manque de progression ou de résultats si le client ne réalise pas les exercices, ne s’implique pas activement, ou n’investit pas pleinement dans son parcours de développement.

Conclusion

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont établies pour garantir la transparence et clarifier la nature des services proposés, ainsi que les engagements et responsabilités respectifs entre notre entreprise et le client. En acceptant nos CGV, le client reconnaît avoir pris connaissance des informations présentées et accepte l’ensemble des conditions définies. Ces CGV sont régies par les lois en vigueur, et toute question ou réclamation devra être adressée conformément aux procédures indiquées dans les articles correspondants.